Monika Lörtscher dirige une équipe pour la première fois. Parce qu'elle souhaite façonner consciemment son rôle, elle utilise le mentorat interne et échange régulièrement des idées avec un-e cadre expérimenté-e.
Monika Lörtscher n'avait aucune expérience en matière de conduite lorsqu'elle a pris la tête du secteur « Home Care ». Diriger une équipe – c'est ce dont l'infirmière diplômée a toujours rêvé. Aujourd'hui, elle est responsable de onze collaborateurs et collaboratrices.
Dès les premières semaines, elle ressent à quel point le poste est exigeant. Certaines situations la préoccupent plus longtemps qu'elle ne le voudrait. Elle analyse, réfléchit encore et encore, tourne en rond. Le nouveau rôle lui semble trop grand pour elle. Pour le moment. Puis elle décide : « Je vais m’adapter. »
Je ne remplis pas seulement mon rôle. Je le façonne consciemment.
La CRS Canton de Berne offre le cadre approprié pour cela. En mentorat interne, Monika échange des idées avec une cadre expérimentée chaque mois. Elle exprime ce qui la préoccupe : des conversations difficiles, des questions ouvertes, ses propres attentes. Sone mentor écoute, pose des questions et partage ses expériences issues de sa gestion quotidienne.
En mentorat, Monika ne développe pas de solutions prêtes à l'emploi. Elle réfléchit à voix haute, examine les options, remet en question ses hypothèses. Avec son mentor, elle affine son attitude. Elle essaie des choses, revient, s'adapte. Pas à pas, elle développe son propre style de conduite.
Aujourd'hui, elle apparaît avec plus de calme et plus de confiance dans ses propres décisions. L'échange avec son mentor élargit sa perspective : « Je ne me contente pas de diriger les autres, je me dirige aussi moi-même. »
